Délai de livraison non respecté, quelles compensations ?

[OTSOBELTZA]

salut à tous.
je sais pas pour vos délai de commande, mais moi date limite le 15/06/2013. Peugeot me telephone en me disant qu'il y a 3 semaines de retard, livraison prévu donc vers le 14 juillet. ça me fait rager, mais que faire. Demander un geste commercial. quelle galère.

[boxWood]

Bonsoir,

J'ai eu le même appel aujourd'hui, retard de livraison du à un problème d'approvisionnement. Retardé au 15/07/2013.

[OTSOBELTZA]

Moi le commercial ma dit, que c'était BMW qui faisait le moteur, et qu'ils gardaient les premiers pour eux, et que les suivant était pour peugeot.

[richoupinou]

vous me faites peur avec vos retard
avec le retard faut négocier la première révision, si cela vous parait gros, n'hésitez pas comme ça le commercial vous proposera peut être quelque chose de moins cher mais cela évite qu'il vous offre la boite d'ampoule ^^

[OTSOBELTZA]

Sinon on pensait annuler la commande et en refaire une autre avec plus d'avantages mais il y aurait encore de l'attente.

[Aiai]

J'ai le même soucis que vous, mais le commercial m'a appelé hier pour me dire qu'elle était sortit d'usine. Sa fait 3-4 semaines de retard sur une livraison prévue normalement pour la semaine dernière.

[PureFrance]

Pour l'instant je croise les doigts aucun coup de fil du commercial donc ça suit son cours ... pas de nouvelles, bonnes nouvelles, comme on dit! Livraison toujours prévu pour le 15/07/2013 ... ça se rapproche ..

[Aiai]

Coup de fil du commercial tout à l'heure, livraison la semaine prochaine, auto produite à Poissy ...

[copirate]

Perso je vous conseille pas trop d'annuler et re-commander ! N'oubliez pas que les usines ferment en Aout donc vous prendriez d'office un mois de délai en plus !
Mais il parait qu'on peut toujours négocier une extension de garantie ça se fait bien.
Courage ! J'attends la mienne aussi :-/

[Alain93]

Suite à ce topic et ne sachant pas si ça été posté autre part, voici le site web du lieu de fabrication des moteurs Peugeot avec plein d'infos intéressantes.


http://www.tremery.psa.fr/index.php?id=475

Et un site pour la fabrication des boîtes de vitesses:

http://www.peugeot-citroen-moteurs.fr/fr-fr/nos-produits/boites-de-vitesses/manuelles

[OTSOBELTZA]

réflexion faites, je vais attendre ma voiture, c'est vrai quelle perte de temps si il faut repartir à zéro. J'ai appelé Peugeot cet aprém, et la secrétaire va se renseignée directement à l'usine, et me tenir au courant.

[copirate]

réflexion faites, je vais attendre ma voiture, c'est vrai quelle perte de temps si il faut repartir à zéro. J'ai appelé Peugeot cet aprém, et la secrétaire va se renseignée directement à l'usine, et me tenir au courant.

Voilà qui est sage ! Tu l'as commandé quand ta voiture?

[balbu]

Egun on, otzobeltza.
j'ai été dans le même cas l' an dernier avec une grosse concess de bassussary... Et bien ils m'ont prêté une 208 en attendant la livraison...

[OTSOBELTZA]

j'ai commandé la voiture, début avril, le délai de livraison date limite le 15 juin. retard de 3 semaines ce qui reporte au 16 juillet.

[lyplyp]

Bonjour,

Ca fait plaisir de voir qu'on est pas le seul être victime de retard de livraison...

Alors de mon coté commande effectué pour la 2008 fin avril pour une livraison le 26 juin :

1 ère annonce : 15/07
2ème annonce : fin juillet
et pour finir le 4 aout, mais sans certitude...

Entre temps, on m'a prêté une 207, mais j'espère l'avoir reçue pour aout car je pars en vacances.
Je me demande si dans ces cas là, on a pas la possibilité de demander de dommage et intérêts ...

Il faudrait peut être faire une pétition !!!!

[OTSOBELTZA]

c'est clair, mais je crois que pour un retard de livraison se sont mes parents qui détiennent le record. 7 mois d'attente qui dis mieux?

[OTSOBELTZA]

j'ai oublié de préciser pour une 208.

[T1T1]

Pas de bol, moi ma 207 sw avait 6 semaines de retard, ils m'ont juste offert le plein pour ma patience...
Par contre le 2008 est arrivé pile dans les temps

[OTSOBELTZA]

il est beau le 2008. au début j'ai eu une petite hésitation entre lui et le 208. Peugeot m'a appelé, ma voiture devrait sortir d'usine dans la semaine du 8 ou celle d'après.

[lyplyp]

Bonjour,

Ca fait plaisir de voir qu'on est pas le seul être victime de retard de livraison...

Alors de mon coté commande effectué pour la 2008 fin avril pour une livraison le 26 juin :

1 ère annonce : 15/07
2ème annonce : fin juillet
et pour finir le 4 aout, mais sans certitude...

Entre temps, on m'a prêté une 207, mais j'espère l'avoir reçue pour aout car je pars en vacances.
Je me demande si dans ces cas là, on a pas la possibilité de demander de dommage et intérêts ...

Il faudrait peut être faire une pétition !!!!

Nouvelle information je peux oublier début aout, ce sera des vacances sans 2008 .

Petite question :

Dans le cadre d'un retard de livraison, est qu'il existe un article de loi qui permettrait de demander des intérêts de retard sur l'acompte versé.
Dans mon cas j'ai versé 3500€

[BubuLeMag]

Dans le cadre d'un retard de livraison, est qu'il existe un article de loi qui permettrait de demander des intérêts de retard sur l'acompte versé.

Non, sauf si tu annules ta commande. Attention, tu n'as que 60 jours après la date limite de livraison pour le faire (donc à partir du 26 Juin si j'ai bien compris).
Si tu annules, il dois te rendre ton acompte majoré des intérêts légaux entre le 26 juin et la date d'annulation (pas depuis que tu l'as versé).

[nicoshark]

voila je suis victime du retard de livraison, normalement c'était le 10 janvier, nouvelle date le 05 février
que peut on négocier ?

[Mouf]

AU pire des gars négocie des accessoires non ?

[nicoshark]

peut etre une revision ,l'alarme, becquet,le pleins ,barre de toit .
quoi d'autre ?
j'ai rajoute en option vitre av teinté il va peut etre me l'offrir.

[Mouf]

sa fait beaucoup après je pense mdr révision 200€ alarme 400€ becquet 600€ sa fait déjà plus de 1000€ x)

[nicoshark]

mdr non que une de ces choses

[mathieu31]

Sinon tu demande qu'on t en prête une 208 car tu n'a plus de voiture pour te déplacer que ta vendu l'autre déjà et que t est embêter ils sont dans l'obligation de t en prêter une si il ne respecte pas la date inscrite dans le dossier de livraison

[James VAROL]

La concession en question n'a aucune obligation si le véhicule commandé est en retard. Si ça dépasse la date limite de livraison vous avez le droit d'annuler la commande. Aujourd'hui les bons clients sont des clients qui renouvellent, qui sont satisfaits du service Peugeot, donc ils peuvent en effet vous faire cadeau d'un accessoire, des beaux tapis 3D, une remise sur un attelage, une participation à une location si vous êtes en galère !

Si les délais sont tendus et que vous ne voulez pas être sans véhicule, mentionnez dans la case " OBSERVATION " du bon de commande, que la concession s'engage à vous prêter un véhicule sur une période précise.