Comment Peugeot pourrai me dédommager

[Aurelilana]

Alors voilà à la livraison de ma 208 on c'est appercu direct que sur la garniture en plastique à l'arriere il y avait une grosse rayure. Le commercial à fait une réclamation mais apparemment on peut rien y faire pour y changer.
La secrétaire de mon concessionnaire me dit que je peux demander un dédommagement ou un geste commercial.
Alors je fais ce topic pour savoir qu'est ce qu'ils appèlent un dédommagement ou un geste commercial????
Merci pour vos réponses

[Aurelilana]

À savoir que depuis ce matin ma voiture est chez Peugeot pour plusieurs problèmes et j ai pas de nouvelle d eux...

[Arnaud]

Etrange qu'ils puissent pas te changer la pièce

Ils pourraient peut être t'offrir l'extension de garantie ou ne pas te faire payer la révision des 2 ans par exemple non ?

[Aurelilana]

Etrange qu'ils puissent pas te changer la pièce

Ils pourraient peut être t'offrir l'extension de garantie ou ne pas te faire payer la révision des 2 ans par exemple non ?

J ai pris l extension de garantie avec l entretien 60 mois 120000 km

[Aurelilana]

C est pas une pièce c'est la garniture complète qu'il faut enlever et ça ils y ont pas...

[yann2n]

C est pas une pièce c'est la garniture complète qu'il faut enlever et ça ils y ont pas...

Si c'est le petit arc de cercle noir laqué, c'est une pièce tout simple. Et ils peuvent clairement la changer !

[Aurelilana]

Non c'est pas noir laqué c'est en plastique..cette garniture part de la ceinture et descend jusqu'en bas ils y vendent pas donc ils peuvent pas y avoir faudrai que je prenne une photo vous allez comprendre et la rayure est en plein milieu de çette garniture..le commercial quand il la vu la rayure il m'a dit c'est quand ils ont dût fermer la porte ils ont pas dût voir que la ceinture était coincé et ca serai la ceinture qui aurai fait cette grosse rayure...

[Aurelilana]

J ai pris une photo d un intérieur arrières d'une 208... Vous voyez le siège?? à droite du siège y a un plastique qui part d en haut et qui va jusqu'en bas et bah ma rayure elle est la et c'est ça qu'il faudrai changer...

[Calimero]

C'est une rayure importante ? Il n'y a pas moyen de l'atténuer ?

Même sur la 208 de Crevar j'ai l'impression que c'est rayé

[Aurelilana]

Oui la rayure est profonde on peut rien faire à part tt changer...

[Aurelilana]

Mais comme ils y vendent pas cette garniture bah je vais devoir faire avec mais j aimerai bien savoir sa va être quoi leur dédommagement ou leur geste commercial ils vont m offrir leur mini 208 à 4 euros va savoir lol mais la y'a pas moyen...

[Aurelilana]

Ou m offrir les baguettes de protection pour les portes et la je dirai pas nn

[yann2n]

Ce n'est pas une rayure sur la photo de crevar, c'est la "sculpture" du plastique qui est comme ça. J'ai ça aussi pour les 4 portes.

Au début j'ai cru à un défaut aussi car la 1ère fois ça fait bizarre mais au final c'est normal.

Pour le problème de Aurélie c'est peut être différent.

Par contre ils te mentent quand ils disent qu'ils ne peuvent pas changer ce bout de plastique. Lamentable. ça se change...

[Aurelilana]

Bah le commercial à eut un retour que non il pouvait y avoir alors que lui aussi était persuadé que sa se changeait...et la j ai tjs pas de nouvelle de ma 208

[Aurelilana]

La rayure que j ai ca fait comme un gros V en faite donc elle est pas petite et pas fine

[Aurelilana]

Bah le commercial à eut un retour que non il pouvait y avoir alors que lui aussi était persuadé que sa se changeait...et la j ai tjs pas de nouvelle de ma 208

Pouvais PAS y avoir

[yann2n]

c'est juste qu'ils font des économies et qu'ils ne veulent pas changer la pièce en garantie... Pour ça ils sont prêts à raconter tout un tas de conneries aux clients... parfois ça marche, parfois non...

Cette pièce peut être changée faut arrêter. Normalement quand un truc est défaillant (garantie ou non), n'importe quel élément peut être changé (à part la structure globale de la voiture...), encore plus quand il s'agit d'un élément aussi con que ça.

[yann2n]

La rayure que j ai ca fait comme un gros V en faite donc elle est pas petite et pas fine

tu peux pas nous faire une photo ?

[Aurelilana]

Oui mais la secrétaire ma dit que je pouvais demander un dédommagement ou un geste commercial parce que c est quand même une voiture à 20000 euros...alors je verrai bien ce qu'il me propose en échange pour le moment ma voiture est au garage depuis hier j attends j attends j attends je fais que ça j en ai déjà marre... Et pour l eau qui rentre dans ma voiture quand je la lave c est parce que fermer à fond bah la fenêtre reste ouverte des 2 cotés mais legerement donc ils vont me changer tous les joints...

[Aurelilana]

Pour l antenne ils vont me mettre celle qu'ils vendent en accessoire pour l écran qui Bug je sais pas et pour la marche arrière il a essayer et bien sur sa la pas fait le gros tac...

[yann2n]

Oui mais la secrétaire ma dit que je pouvais demander un dédommagement ou un geste commercial parce que c est quand même une voiture à 20000 euros...alors je verrai bien ce qu'il me propose en échange pour le moment ma voiture est au garage depuis hier j attends j attends j attends je fais que ça j en ai déjà marre... Et pour l eau qui rentre dans ma voiture quand je la lave c est parce que fermer à fond bah la fenêtre reste ouverte des 2 cotés mais legerement donc ils vont me changer tous les joints...

Ils ne t'ont pas prêté une voiture ?

Moi j'ai un nouveau problème depuis hier soir. Quand la vitre passager avant se baisse ça fait des bruits suspects... Pourtant le mouvement est fluide et quand elle remonte ça ne fait pas ces bruits...

La 208 est une voiture franchement bien née, y'a pas à dire.

[Aurelilana]

La rayure que j ai ca fait comme un gros V en faite donc elle est pas petite et pas fine

tu peux pas nous faire une photo ?

Elle est chez Peugeot ma voiture depuis hier sinon j l aurai fait pour vous faire voir...

[Aurelilana]

Mais si tu veux Yann essay avec ta voiture coince ta ceinture claque la porte et tu verras t aura la même rayure que moi mdrrrr non je plaisante

[yann2n]

Mais si tu veux Yann essay avec ta voiture coince ta ceinture claque la porte et tu verras t aura la même rayure que moi mdrrrr non je plaisante

Euuh non merci, j'ai déjà assez d'emmerdes avec ma bouse

[Aurelilana]

Mais si tu veux Yann essay avec ta voiture coince ta ceinture claque la porte et tu verras t aura la même rayure que moi mdrrrr non je plaisante

Euuh non merci, j'ai déjà assez d'emmerdes avec ma bouse

Mdrrrr j ai bien aimé le mot bouse

[Aurelilana]

Mais dès que je récupère ma 208 je fais une photo et la met sur ce topic et vous dirai ce qu'ils m ont proposé comme dédommagement...mais si vous avez une idée de ce qu'ils peuvent me proposer n'hésiter pas a me le dire...

[yann2n]

Mdrrrr j ai bien aimé le mot bouse

Pour l'instant c'est le meilleur qualificatif que je peux décerner à ma 208...

Demain ça fera un mois que je l'ai... Et la liste des emmerdes est déjà longue... L'avenir s'annonce radieux... Mais si tous n'est pas réglé après son passage au bloc opératoire, je leur refourgue leur merde et ils s'arrangent pour m'en donner une plus fiable.

[Calimero]

Mais si tu veux Yann essay avec ta voiture coince ta ceinture claque la porte et tu verras t aura la même rayure que moi mdrrrr non je plaisante

Euuh non merci, j'ai déjà assez d'emmerdes avec ma bouse

[Calimero]

Mais dès que je récupère ma 208 je fais une photo et la met sur ce topic et vous dirai ce qu'ils m ont proposé comme dédommagement...mais si vous avez une idée de ce qu'ils peuvent me proposer n'hésiter pas a me le dire...

Ca peut être tout et n'importe quoi, on ne peut pas savoir à leur place... Mais toi de ton côté n'hésite pas à négocier s'il te fallait quelque chose : un service, un accessoire, une extension de garantie, etc...

[Aurelilana]

Mais dès que je récupère ma 208 je fais une photo et la met sur ce topic et vous dirai ce qu'ils m ont proposé comme dédommagement...mais si vous avez une idée de ce qu'ils peuvent me proposer n'hésiter pas a me le dire...

Ca peut être tout et n'importe quoi, on ne peut pas savoir à leur place... Mais toi de ton côté n'hésite pas à négocier s'il te fallait quelque chose : un service, un accessoire, une extension de garantie, etc...

J ai déjà pris l extension de garantie avec l entretien 60mois ou 120000 km je l ai marquer plus haut à partir du mois pro ils commencent le prélèvement...