[LIVREE] 208 Féline 1.2L Puretech 110ch EAT6 Blanc nacré

[Kartxila]

Tu as bien fait de me prévenir, j'allais me servir de toi pour gueuler

Mais si ça continue ça va vraiment être compliqué pour moi, entre la Golf (qui est reprise et qui part à la casse) qui a les pneus lisses et le CT qui attend la contre visite et la santé de ma femme qui attend la boite auto avec une très grande impatience, tout ça est très très long...

[Romain]

J'avoue que l'attente est très longue.
Ca me fait donc environ 4 mois entre commande et livraison.
Bon courage et tient moi au courant

[lolomu]

Ca ne met pas en confiance ces interminables attentes... Bon, moi je n'ai ni "ice white", ni "park assist", peut-être que je n'aurai pas à attendre + de 4 mois

[Grandpop]

J'ai pris le park assist, commande faite le 29 décembre, livrée à la concession le 27 février, soit moins de 2 mois ... je me demande s'ils ne se cherchent pas des excuses par moment ...

[Kartxila]

J'ai reçu un appel du commercial me précisant que les livraisons de Park Assist par le fournisseur étaient largement insuffisantes et que le retard pour ma 208 était inconnu, ça pouvait deux semaines ou un mois, voire plus... Il m'a proposé de supprimer l'option et de trouver une autre 208 quelque part en France, je n'ai pas très bien compris mais étant donné que je devais voir avec ma femme, je lui poserai des questions plus précises au moment voulu...

C'est officiel, j'en ai marre

[KiwiSal4d]

Tu es environ à 1 mois de retard, même pas, ne t'en fais pas ça va le faire (j'en suis à 8 mois bientôt).
La mienne a aussi les capteurs et sort le 3 avril, ça prouve que leur stock va vite revenir.

[Romain]

Oui, 1 mois de retard, en ce moment, y'a pire en effet
Ma première date buttoir était à fin janvier, puis fin février sur le 2eme bon de commande (cause rajout option), et finalement livraison le 17 mars
Donc presque 2 mois de retard

L'attente est très frustrante mais tu risque de le regretter si tu enleve une option juste pour du retard

[Kartxila]

Je suis allé chez mon garagiste ce matin et j'ai eu des nouvelles de ma 208, la date de livraison est prévue pour le 26 mai mais le problème d'approvisionnement des Park Assist est résolu. Les délais de livraison des 2008 (impactés par le même problème) ont été raccourcis de deux mois du coup, pas encore de nouvelles pour les 208 mais les délais devraient aussi être raccourcis. Plus d'infos dans les jours à venir...

[Kartxila]

Quelques nouvelles... La voiture devrait m'être livrée le 12 mai, mais je n'y croirais que quand je serai devant...

En attendant la concession nous a prêté un 2008 Allure BlueHDI 100 mais qui permet à mon épouse de conduire sans se faire trop mal au dos et au genou... C'est toujours ça de pris...

[Kartxila]

Bon... Quand ça veut pas, ça veut pas... Livraison le 31 mai...

Elle est sortie de l'usine le 4 mai, elle est partie vers Toulouse aujourd'hui seulement, elle doit arriver à Toulouse le 26, livrée en concession le 31... C'est du foutage de gueule, et pas un coup de téléphone du commercial, je le retiens lui...

J'ai contacté le service client Peugeot qui m'offre la contre-visite de la voiture qui est reprise, une blague.

[Pic-sou]

J'ai contacté le service client Peugeot qui m'offre la contre-visite de la voiture qui est reprise, une blague.

[Kartxila]

Suite à mon e-mail d'hier soir le service relation clientèle m'a répondu et... c'est juste scandaleux. Donc le seul interlocuteur que je dois avoir est mon commercial, je ne dois pas parler au service "relation clientèle Peugeot", la voiture de prêt est prise en charge par le concessionnaire et pas par Peugeot et ils estiment que c'est suffisant. Je n'arrive pas à comprendre comment on peut en arriver à ça, c'est peut-être mon côté vieux con du haut de mes 36 ans mais je crois que je ne comprends plus très bien dans quel monde on vit, il n'y a plus aucun respect de l'individu, du client, du côté humain, c'est affligeant. Toujours est-il que je ne suis pas prêt d'acheter une nouvelle Peugeot, c'est dommage après la série 205 CT, 206 CC, 207 et la 208 en commande.

Bref, je suis passablement énervé et je regrette d'avoir commandé cette voiture. Avec un tel comportement de la part de Peugeot, aucune 208 ne mérite d'avoir été commandée

[cedric55]

Bon courage à toi, je sens que je vais rigoler aussi pour la mienne

[asthalis]

Arrêtez de dire "c'est ma dernière Peugeot" (vous y reviendrez, vous verrez ), dites plutôt "mon concessionnaire est un incompétent", ça relativise les choses et c'est souvent plus près de la vérité...

[Pic-sou]

Ca c'est sûr, c'est puéril de faire un tel raccourci... l'auto en soit n'y est pour rien

[bs208]

Le concessionnaire a mis à disposition une voiture, je ne vois pas ce qu'il va faire de plus en terme de geste commercial il faut se rendre à l'évidence, ils ne peuvent pas faire une remise à l'achat, prêter une voiture pour le retard et encore offrir des accessoires ou autres ...
Il pourrait communiquer un peu plus mais c'est comme souvent, une fois la vente faite le suivi laisse à désirer, et ce n'est pas valable que dans le domaine automobile.

Si tu ne voulais plus de la voiture, tu pouvais toujours annuler la vente après la date de livraison indiquée sur ton bon de commande passée de 7 jours.

[Kartxila]

Arrêtez de dire "c'est ma dernière Peugeot" (vous y reviendrez, vous verrez ), dites plutôt "mon concessionnaire est un incompétent", ça relativise les choses et c'est souvent plus près de la vérité...

Je ne pense pas que mon concessionnaire soit incompétent, il n'a pas grand chose à voir avec le fait que l'usine ne pouvait faire le blanc nacré, que les radars avant soient indisponibles, etc. Ce n'est pas de leur faute ça...

Ca c'est sûr, c'est puéril de faire un tel raccourci... l'auto en soit n'y est pour rien

C'est vous qui faites des raccourcis, je ne reproche rien à la voiture, je ne l'ai jamais vu.

Le concessionnaire a mis à disposition une voiture, je ne vois pas ce qu'il va faire de plus en terme de geste commercial il faut se rendre à l'évidence, ils ne peuvent pas faire une remise à l'achat, prêter une voiture pour le retard et encore offrir des accessoires ou autres ...
Il pourrait communiquer un peu plus mais c'est comme souvent, une fois la vente faite le suivi laisse à désirer, et ce n'est pas valable que dans le domaine automobile.

Si tu ne voulais plus de la voiture, tu pouvais toujours annuler la vente après la date de livraison indiquée sur ton bon de commande passée de 7 jours.

Je veux cette voiture, c'est bien pour ça que j'ai attendu et que je n'ai pas annulé la commande, mais ce n'était pas la seule voiture qui m'intéressait et peut-être (j'ai bien dit peut-être) que ça aurait été plus simple si j'en avais choisi une autre...

Je ne demande pas de geste commercial de la part du concessionnaire et encore moins de mon garagiste, ils n'ont rien à voir avec les différents retards, je demande à Peugeot de faire un geste. J'ai justement été extrêmement choqué d'apprendre que le prêt n'était pas à la charge du fabricant mais du vendeur.

Qui a parlé d'une remise à l'achat ? Je ne supporte pas négocier les prix, je n'ai donc pas négocié, pas un euro, pas un accessoire, rien. Par contre, en contrepartie j'attends à avoir ce que je commande.

Je comprends qu'il puisse y avoir du retard étant donné qu'ils optimisent au maximum la production pour proposer des voitures moins chères (c'est ce que j'espère me dire), mais quand ça part en sucette pour quelques personnes, parce que ça n'arrive que rarement, la moindre des choses est de faire quelque chose, de toutes les façons ils seront gagnants.

Donc je n'accepte pas d'être le client d'une boite qui fait tout pour gagner de l'argent et qui ne veut rien lâcher quand il y a un problème, c'est tout, c'est par principe. Une société se doit de respecter ses clients. Voilà l'explication.

Mais j'ai eu un message du service relation client (il doit me rappeler dans les minutes qui viennent) et visiblement ils n'ont pas compris ma demande et son discours a l'air nettement moins négatif que ces e-mails pouvaient laisser entendre, il m'a également expliqué que, oui le véhicule prêté est à la charge de la concession, mais que les concessions reçoivent des enveloppes pour traiter ce genre de cas, donc ce n'est pas vraiment à la charge du concessionnaire. On verra ce qu'il me dira mais ça a l'air très encourageant.

[Kartxila]

J'ai donc eu au téléphone (avec un peu de retard) le responsable relation clientèle au téléphone et ce fut, comme je le précisais, beaucoup plus encourageant que les e-mails qu'il m'avait envoyé. Pour résumer il n'avait pas du tout compris ce que je demandais, il pensait que je voulais qu'il accélère le processus de livraison et que j'obtienne de l'argent (remise sur la voiture par exemple). Donc une fois qu'on sait tous de quoi on parle, on est plus efficace. Maintenant qu'il sait que je suis intéressé par une roue de secours (jante alu identique aux quatre autres), il va voir ce qu'il peut faire car il admet que les retards qu'il y a eu pour ma commande méritent un geste commercial, en plus du prêt de la voiture.

Donc le discours qu'il a tenu au téléphone était totalement différent de l'e-mail que j'avais reçu, je suis donc soulagé de voir que Peugeot essaye de rattraper le coup quand la production part en sucette

A bientôt pour la suite des aventures, avec la voiture dans mon garage j'espère

[Kartxila]

J'ai enfin reçu le coup de téléphone tant attendu ! Je vais la chercher demain soir ! Elle arrive de chez le transporteur ce matin et est préparée dans la foulée pour une livraison chez mon garagiste demain après-midi

Peugeot m'offre 300 euros d'accessoires pour le retard.

il me tarde de la voir !

[asthalis]

Bon, tu vas finir par y arriver, bonne nouvelle

[Kartxila]

Bon, tu vas finir par y arriver, bonne nouvelle

Oh que oui que c'est une bonne nouvelle !

Mais c'est dommage qu'elle arrive aussi tard, dans 10 jours je lui mets 500 km d'autoroute dans les dents, c'est pas tip top pour le rodage ça...

Il me tarde aussi d'ouvrir le sujet dans "Ma 208"

[Kartxila]

Je l'ai je l'ai je l'ai !!



Enfin ! Par contre, premier truc que j'ai vu en arrivant sur le parking, c'est qu'ils n'avaient pas pris en compte notre demande pour la plaque, nous avions demandé le département 972 et nous avons eu droit au 31... Donc 5 mois pour commander une paire de plaques, c'est trop court...

Mais sinon... Wouaah c'qu'elle est belle ! Bien plus belle que les "Allure" et autres "Style" (je ne critique pas ces modèles hein ) qu'on peut voir sur les routes, la couleur lui va super bien, les sièges sont super confortables, la boite auto est un régal même si on doit encore apprendre à l'apprivoiser... Mais je détaillerai tout ça dans le forum approprié quand j'aurai pris d'autres photos, je n'ai que ça pour le moment...

Je l'ai !

[cedric55]

Félicitation, super jolie, pressé d'avoir la mienne dans la même couleur
Tu as les enjoliveurs antibrouillards chromés donc modèle 2016 c'est ça ?

[Kartxila]

Félicitation, super jolie, pressé d'avoir la mienne dans la même couleur
Tu as les enjoliveurs antibrouillards chromés donc modèle 2016 c'est ça ?

Non, c'est bien un modèle 2017 mais contrairement à la majorité des 208 présentées ici, ce n'est pas une GT Line (ni une GTI) donc calandre et enjoliveurs d'antibrouillard chromés

[cedric55]

Ah oui exact c'est que sur gti / gt line, tant mieux pour toi alors

[Pic-sou]

Félicitations !

Allez zou, direction la section " Ma Peugeot 208 " pour la présentation

Et clac ! un coup d'clé..