Refus de prise en charge amortisseurs défectueux 50 000 kms

Le forum consacré aux divers problèmes mécaniques, électroniques... rencontrés sur la Peugeot 208. Venez leur trouver une solution ici !

Refus de prise en charge amortisseurs défectueux 50 000 kms

Messagede Guilette » 18 Octobre 2021, 13:58

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur le forum.
Je possède une Peugeot 208 1.2 Puretech 82 Allure essence.
Sa date de première en circulation est le 02/01/2018. La voiture a donc moins de 4 ans.
Je l'ai acheté neuve chez le concessionnaire Peugeot de ma ville.
Ce véhicule est conduit par mon épouse qui réalise environ 80 kms par jour, 4 fois par semaine en n'empruntant que des routes nationales et donc en bon état. La voiture affiche 50 000 kms.
Il y a quelque temps, elle me signalait un bruit métallique de claquement au niveau de l'avant droit, que je confirmais par la suite.
J'ai donc emmené la voiture chez Peugeot qui diagnostiquait puis procédait au remplacement des deux amortisseurs avant et des supports supérieurs pour un montant TTC de 550,73 euros.
Je ne conteste pas la nature et le coût de la réparation.
Je trouve inadmissible que le garage refuse de prendre en charge une partie de la facture pour un véhicule de moins de 4 ans, qui affiche 50 000 kms et qui dort au garage, arguant qu'il s'agit de pièces d'usure...
N'existe-t-il pas une garantie Peugeot ?
Est-il normal que le garage ne veuille pas prendre en charge un pourcentage de la facture ?
Qu'en pensez-vous
Existe-t-il un recours possible ?
Comment dois-je procéder ?

Merci par avance pour votre aide
Guilette
Nouveau
 
Messages: 4
Inscription: 18 Octobre 2021, 12:05
Véhicule: PEUGEOT 208 1.2 PURETECH 82 ALLURE


Re: Refus de prise en charge amortisseurs défectueux 50 000

Messagede Dan14000 » 18 Octobre 2021, 17:37

Malheureusement, la garantie Peugeot n'est que de 2 ans. tu peux te faire aider par des associations de défense consommateurs. Je pense notamment à Auto plus.
.
https://www.autoplus.fr/occasion/un-sou ... 19401.html
Deux choses sont infinies: l'Univers et la bêtise humaine. Albert Einstein
Avatar de l’utilisateur
Dan14000
Félin
 
Messages: 319
Inscription: 01 Octobre 2013, 16:31
Véhicule: 208 2 Allure jaune Faro 140 ch BVM6

Re: Refus de prise en charge amortisseurs défectueux 50 000

Messagede Guilette » 18 Octobre 2021, 19:25

Je te remercie Dan pour la rapidité de ta réponse.
Je vais regarder sur le site autoplus les conseils qu'ils peuvent m'apporter.
Merci encore
Guilette
Nouveau
 
Messages: 4
Inscription: 18 Octobre 2021, 12:05
Véhicule: PEUGEOT 208 1.2 PURETECH 82 ALLURE

Re: Refus de prise en charge amortisseurs défectueux 50 000

Messagede littlesk8 » 18 Octobre 2021, 19:30

salut, une faiblesse au niveau des amortisseurs de 208 est connue, concernant la prise en change c'est la roulette russe faut faire le forcing quitte a contacter peugeot france mais sans garantie...
littlesk8
Lionceau
 
Messages: 661
Inscription: 16 Août 2019, 22:38
Véhicule: 208

Re: Refus de prise en charge amortisseurs défectueux 50 000

Messagede Guilette » 18 Octobre 2021, 19:50

Merci littlesk8.
Je vais également tenter cette voie.
Pour le moment je n'arrive pas à consulter les articles sur autoplus car il faut être abonné et je n'arrive pas à m'inscrire.
Merci encore
Guilette
Nouveau
 
Messages: 4
Inscription: 18 Octobre 2021, 12:05
Véhicule: PEUGEOT 208 1.2 PURETECH 82 ALLURE


Retourner vers Problèmes Peugeot 208

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 12 invités