[LIVRÉE LE 19/09/14] 208 Allure VTi 82 Gris Shark 5 p.

[Alex M]

Bonjour,
J'ai commandé ma voiture le 22 mai, date de livraison maximale le 15 juillet. Trouvez vous ce délai trop optimiste? Le 5 juillet, le commercial m'a dit qu'il n'y avait pas de retard sur les livraisons sans m'en dire plus.

Bonne journée.

[Benaak]

Si la voiture et déjà construite non, sinon oui

[Jéjé]

Cela fait un peu moins de deux mois, cela me paraît optimiste.

Quelle motorisation as-tu choisi ?

[Alex M]

Bonjour

J'ai choisi une essence 82ch avec pas mal d'options. J'ai appelé vendredi, je suis tombé sur une secrétaire véhicules neufs qui m'a dit que mon commercial était parti en vacances à l'instant. Elle a mis 2 minutes à me confirmer que la voiture ne sera pas disponible à la date limite, soit le 15/07, sans me donner d'explications. Je suis déçu de ce comportement, de plus si je n'avais pas appelé la concession de mon initiative je serai toujours en train de poiroter et ce jusqu'au 21, date de retour de mon commercial. Un retard justifié je veux bien comprendre, mais là j'ai carrément l'impression d'être pris pour une bille!

Merci de vos réponses

[Alex M]

Bonjour,

J'ai appelé le service client Peugeot. Ils n'ont pas été capable de me donner des explications quant au retard de livraison et au fait que je n'ai pas été averti. Le responsable véhicules neufs de la concession (qui est en vacances en même temps que mon commercial) me rappellera la semaine prochaine car selon le service client seul lui peut me donner une explication (je trouve quand même ça bizarre). Pour ceux qui ont eu du retard, avez-vous pu négocier un rabais ou une offre supplémentaire?

[fedaliou]

Le bon côté c'est que tu vas pouvoir négocier pas mal de petites options à l'oeil.......

[Didou44300]

Le bon côté c'est que tu vas pouvoir négocier pas mal de petites options à l'oeil.......

Perso j'y ai cru et rien du tout et pourtant j'ai eu 1 mois de retard... Pour dire le commercial n’étais même pas là pour me livrer la voiture c'était un technicien de Peugeot puis se fut la secrétaire après pour les papiers...

[Jéjé]

Pour ceux qui ont eu du retard, avez-vous pu négocier un rabais ou une offre supplémentaire?

Insiste sur le fait que tu n'as pas eu ta voitue dans le délai prévu pour obtenir un plein d'essence, des seuils de portes avants en inox, un pédalier et repose-pied alu, ... .

[bs208]

Ce qu'il faut c'est négocier avant la livraison. Des 7 jours de retard tu es en droit d'annuler ta commande, donc c'est entre ces 7 jours et la livraison que tu es en position de force pour négocier.
Le jour de la livraison c'est trop tard, la voiture est là et toi pour la réceptionner, il sait que tu ne vas pas annuler.

[Alex M]

Merci pour vos multiples réponses. J'ai déjà pas mal d'accessoires et d'options, j'avais pensé négocié 1 an de garantie supplémentaires ou des accessoires ''non montables'' (le retard commence déjà à être long). Le fait de refuser une offre supplémentaire car la clause de livraison n'a pas été remplie je trouverai ça carrément insultant. L'on doit m'appeler aujourd'hui NORMALEMENT et comme la date limite sera dépassée de 7 jours demain j'espère avoir une réaction de leur part car pour l'instant je n'ai que de l'indifférence!

[Alex M]

Bonjour,
Finalement personne ne m'a appelé j'ai donc décidé de passer en concession. Le commercial m'a dis qu'il avait fait une demande de priorité pour ma voiture mais que la date estimée de livraison de leur part était entre le 15/07 et le 20/07. Il m'a dis également qu'il ne pourront faire un geste commercial qu'a partir du moment ou il sauront la date de livraison, et également me prêter une voiture en attendant (éventuellement). Le commercial m'a rappelé avant hier en me disant qu'il m’appellera hier pour me donner la raison du retard et la date de livraison (j'attend toujours). Apparemment il n'y aurait pas de retard sur les livraisons en général. Je ne sais toujours pas la date de livraison de ma voiture et je ne sais plus quoi faire. J'ai même insisté sur le fait que si la date de livraison et l'offre en conséquence ne me satisferont pas, j'annulerai la commande. Devrait-je faire appel à un avocat ou connaissez vous une solution à mon problème?

Merci.

[chma65]

Bonjour,
je devais recevoir ma voiture le 15 juin, et finalement je serai livré samedi, soit un moi et demi de retard. Comme toi, c'est une Allure VTi 82, elle a été fabriquée a Trnava.
Je n'ai eu aucune explication sur le retard, j'ai obtenu de la concession (qui n'est pas responsable des retards, donc pris entre l'enclume et le marteau) le prêt d'une 208 Active e-HDI 92 noire perla jusqu’à la date de livraison (un mois) ou une remise de 300 €. J'ai obtenu en plus les écrous antivol et une remise de 50 € pour compenser l'assurance du véhicule de prêt (réduction de la franchise en cas de sinistre).
Voilà pour mon cas. si tu veux obtenir quelque chose menace les d'annuler ta commande, tu en as le droit si plus de 7 jours de retard.
Bon courage...

[Alex M]

Bonjour,

Après le rendez-vous d'hier soir, Peugeot distribution (et non pas la concession, car le problème vient de la distribution) me fait un geste commercial de 500euros, mais pas de prêt de véhicule. Sachant qu'avec ce montant cela m'aurait permis de louer un véhicule. Mais comme je peux faire autrement j'ai décidé de me faire plaisir en rajoutant quelques accessoires avec 10% dessus. Finalement la date prévue est le 28/08 mais le commercial a écrit sur le contrat mi septembre car il trouvait cette date un peu optimiste due à la fermeture des usines en août.
D'après mon commercial, le problème viendrai d'une rupture des jantes technical grey car toutes les autres voitures sans cette option ont été livrées maximum à la date prévue et toutes celles avec l'option ont du retard. Donc avis aux personnes qui ont commandés leur 208 avec ces jantes, possibilité de retard...Je prend mon mal en patience car finalement j'aurai une voiture très bien équipée.

Merci de vos messages. C'est plaisant de discuter de notre vécu et de pouvoir avoir des conseils.

Alex M

[Yumi]

Bonjour!

J'espère que ton commercial se trompe car j'attends également une 208 avec les jantes technical grey
Ceci dit, mon commercial (mandataire) m'a annoncé d'emblée une sortie d'usine dernière semaine d'août pour une livraison courant septembre donc soit le tien était bien trop optimiste dès le départ ou le mien était pessimiste (mais prudent il faut croire)

Quoi qu'il en soit, ces 500€ c'est toujours bon à prendre et ça aide à patienter

Bonne attente

[Alex M]

Bonjour à tous! Le 29/08, mon commercial m'a confirmé que l'expédition était en cours et m'a donné le numéro de chassis. Avez vous une idée du délai à partir de l'expédition?

Merci

[Jéjé]

Tu as eu du nouveau quant à la livraison de ta 208 Alex M ?

[Alex M]

Coucou!! Oui des nouvelles je l'ai récupéré vendredi soir! Finalement le retard était du au fournisseur des jantes technical grey. Après 10 semaines de retard j'étai vraiment à fond! Elle est mieux que je l'imaginai et les finitions sont vraiment classes. Du beau boulot. Le commercial était aux petits soins avec moi et m'avais dis que je pouvais passer à n'importe quelle heure pour la réception, très sympa.

Que du bonheur

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[Jéjé]

Félicitations .
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