Extension de garantie

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Extension de garantie

Messagede Elros » 08 Août 2014, 17:46

Bonjour,
J'ai acheté ma 208 en juillet 2012, soit il ya un poil plus de 2 ans, avec comme seule négo possible, la fameuse extension de garantie +3ans, (soit 5ans au total) (c'était pas primordial à l'époque pour moi mais bon c'est toujours ça de pris...) ;
Bref, par curiosité, à l'occasion de ma révision je redemande ce qui est réellement inclus dans cette fameuse garantie, et là....
j'apprend que ma voiture n'est plus couverte...
le vendeur aurait "oublié" de me faire signer le papier de garantie à la réception... :evil:
moi, naïf, comme un enfant devant son nouveau joujou, j'y avait pas fait attention sur le coup... :cry:
la nana qui gère ces dossiers là m'a dit qu'elle va se renseigner, mais pas sur que j'ai cette garantie...

:dots: Donc, un avertissement pour tous, bien vérifier TOUT le jour de la livraison... :dots:

sinon, des avis sur la question? ai je une chance de voir cette garantie?, quelles sont mes actions possibles?
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Re: Extension de garantie

Messagede jacques73 » 09 Août 2014, 18:00

L'extension est elle indiquée surle bon de commande?
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Re: Extension de garantie

Messagede oolon31 » 09 Août 2014, 18:21

Tu dois avoir un papier séparé pour l'extension de garantie, que tu signe a la livraison.
Quelques semaines plusbtard tu reçois la carte d'extension. Ca c'est passé comme ca pour moi, j'avais pris un crédit (que j'ai soldé après 3 mois) et l'extension de garantie.
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Re: Extension de garantie

Messagede Elros » 10 Août 2014, 09:16

Oui c'était bien précisé à la commande mais je n'ai pas de papier à part pour cette garantie
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Re: Extension de garantie

Messagede oolon31 » 10 Août 2014, 15:54

T'as déjà pris possession de ta voiture? Ce papier est remis a la livraison.
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Re: Extension de garantie

Messagede Elros » 10 Août 2014, 20:31

bah oui, c'est justement ça le truc, ça fait un poil plus de 2 ans et je me rend compte que je l'ai pas ce papier, la secrétaire m'a dit "il a du oublier"
je ne m’inquiétais pas de l'extension avant, la voiture était sous garantie 2 ans de base, je me suis dit que je verrais plus tard ce que l'extension couvre.
et vu que le vendeur m'avait "filé" l'extension, c'était acté pour moi;
Bon, de toute façon elle doit me rappeler demain pour me dire si je peux faire un scandale ;
euh..., je veux dire, si elle a pu corriger leur connerie...
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Re: Extension de garantie

Messagede Mouf » 25 Août 2014, 23:27

Sa me fait penser que j'ai un contrat de maintenance chez peugeot, qui est compris dans le crédit et marqué dans le contrat de crédit, mais aucun signe de carte ou quoi que ce soit
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Re: Extension de garantie

Messagede Elros » 06 Septembre 2014, 11:54

Suite de mes péripéties...
je suis passé les voir 1 à 2 fois par semaines depuis, car jamais ils me rappelaient...
finalement, le miracle est arrivé hier, et il m'ont rappelé pour que je vienne signer le papier, j'ai enfin ma garantie 5ans... fiou, c’était pas facile... :cyp:
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Re: Extension de garantie

Messagede NeoBZH » 06 Septembre 2014, 19:02

C'est bon à savoir... j'ai aussi pris l'extension à 5 ans, va falloir que je sois vigilant quand je vais aller la récupérer !!
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Re: Extension de garantie

Messagede santonin » 14 Septembre 2014, 21:11

Pour info, en ce moment pour les offres "les immanquables" l'extension de garantie à 5 ans (soit 3 ans de plus) offerte est mise en avant : attention, c'est dans la limite de 50 000 km (soit 10 000 km par an)... et ça, ce n'est pas le commercial qui vous le dira si vous ne posez pas la question ^o)
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Re: Extension de garantie

Messagede NeoBZH » 15 Septembre 2014, 13:04

santonin a écrit:Pour info, en ce moment pour les offres "les immanquables" l'extension de garantie à 5 ans (soit 3 ans de plus) offerte est mise en avant : attention, c'est dans la limite de 50 000 km (soit 10 000 km par an)... et ça, ce n'est pas le commercial qui vous le dira si vous ne posez pas la question ^o)


Oué quand j'ai commandé en juin je me suis dis chouette 3 ans gratuit !! Jusqu'à ce que je remarque "ou 50 000 km". Et là c'est le drame... 10 000 km par an ils sont fous ses cons !!!
Bref du coup j'ai fait un deal avec le commercial. En gros l'extension + 3ans ça coûte 3 000 € pour 25 000 km / an. J'ai pris l'extension à ce prix, mais le commercial m'a fait une remise de 1 500 € sur le coût de la voiture en compensation. Du coup j'ai une extension 5 ans ou 125 000 km pour la moitié du prix. Cela me semble pas mal, je sais pas si quelqu'un a obtenu mieux. Mais en tout cas cette offre se négocie.
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Re: Extension de garantie

Messagede santonin » 15 Septembre 2014, 22:48

Bien joué ! Je m'en suis aperçu arrivé chez moi après la commande, et la négociation... :cyp: Je m'étais définitivement dit que ce devait être du 15 000 km/an.

D'un coté il y a cela, et de l'autre l'obligation d'effectuer la révision tous les ans malgré l'espacement possible de 30 000 km entre 2 révisions pour les essences.
A 10 000 km par an, cela fait certes 5 ans de garantie, mais 5 révisions à payer.
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Re: Extension de garantie

Messagede Mouf » 19 Septembre 2014, 21:56

Si je ne m'abuse la révision c'est tout les ans hein
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Re: Extension de garantie

Messagede oolon31 » 20 Septembre 2014, 08:31

Oui c'est ce qu'il dit, la révision est annuelle malgrès qu'il soit largement possible de les espacer a tout les 2 ans, et pas que sur les essences ;)
C'est vrais que ça fait pas beaucoup comme extension de garantie, mais le principal pour eux est d'attirer le client...
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