[SERVICES] Extension de garantie et autres services Peugeot

[Climblocco13]

Ok je comprends mieux maintenant, c'est vrai que c'est pas toujours clair avec les commercial de chez Peugeot

Pour l'entretien, ça couvre également touts les pièces d'usures hormis les pneus et les ampoules led compris, la aussi va falloir que je gratte un peu plus !

[guil22]

Pour te donner une idée sur le coût de l''entretien http://www.feline208.net/forum/viewtopic.php?f=30&t=3124&hilit=tarif+revision

[Climblocco13]

Merci pour le lien

Du coup je me demande si l'option prise en charge des pièces d'usures est rentable car peu de pièces à changer avant 60000 km...sachant que la voiture aura moins de 100km à l'achat !

La moyenne d'un entretien est de 200€ par an ce qui fait 17€ environ par mois, l'option me coûte 36€ par mois avec la prise en charge des pièces d'usures...à méditer

[oolon31]

Le contrat maintenance ne comprendrait-il pas l'extension de garantie? Dans ce cas 36e/mois c'est correct, sinon je sais pas...

[Climblocco13]

À priori c'est bien 2 contrats differents peut être que je mélange les noms (entretien, entretien+ maintenance etc...) mais je n'arrive pas à trouver d'informations claires à ce sujet, j'attends jeudi pour voir le commercial et me décider.

[jumeau_974]

Bonjour à tous !

Voila j'ai signé pour une 208 diesel 100 ch GT Line d'occasion, moins de 1000 km, qui me sera livré d'ici la fin du mois.

Mise en circulation en mai 2016 (voiture de concession), je disposerai d'une garantie premium Peugeot de 12 mois. Je demande au vendeur pourquoi la garantie initiale de deux ans (lorsque le véhicule fut immatriculé) n'est plus disponible dans la mesure ou la voiture a 7 mois et moins de 1000 km. Il me dit que dès que c'est maintenant un véhicule d'occasion donc la garantie initiale est finie mais explication très confuse. D'autant plus, que je regarde sur internet et les CGV de la garantie PREMIUM (en encadré) :

"Les dispositions de la présente GARANTIE COMMERCIALE OCCASIONS DU LION PREMIUM, dont les conditions et modalités sont définies ci-dessous, s’appliquent au Véhicule, pour une durée de douze (12) mois à compter de la livraison. Lorsque le Véhicule est encore couvert au moment de sa livraison par une garantie commerciale accordée par son constructeur, la GARANTIE COMMERCIALE OCCASIONS DU LION PREMIUM ne prend effet, le cas échéant, qu’à compter de l’expiration de la garantie commerciale du constructeur, pour prendre fin en tout état de cause douze (12) mois après la livraison du véhicule."

Si quelqu'un a plus d'explications je suis preneur (les infos officielles et les pièces à réclamer le cas échéant au commercial), d'autant plus que dans la foulée il m'a proposé une extension de garantie , avec un contrat d'entretien mais me dit-il (l'explication fut confuse aussi et on a passé une demi-heure la-dessus): je dois nécessairement souscrire un prêt pour financer au moins 3600 euro et auprès de PSA Finance. Les simulations proposés font état d'un surcoût de quasiment 3000 euro sur 4 ans ! L'extension de garantie m'intéresse mais pas forcément l'entretien.
D'où ma question : peut-on juste prendre une extension de garantie (combien ca coûte ?) par exemple pour 3 ans au total et le payer directement ? Si oui, où puis-je avoir les infos officielles, que j'envoie un mail au commercial ?

Merci d'avance pour vos réponse; c'est ma première voiture, un budget conséquent et une partie de mes économies, et je ne veux pas me faire avoir, mais à vrai dire comme tout le monde .

[asthalis]

Je pense que ton vendeur te prend pour un pigeon, je ne vois pas pourquoi la garantie initiale de 2 ans ne courrait plus sur une auto de 7 mois. Ce n'est pas un mystère que Peugeot adore vendre des extensions de garantie et des contrats de maintenance (j'en ai pris un mais j'ai mes raisons, je compte garder ma 208 actuelle un bon moment et son moteur est "jeune") mais là, dans ton cas, il y a un problème quelque part.

Pour une première auto, j'aurais tendance à te conseiller de ne pas te jeter dans les dépenses du côté des contrats divers et variés, ça peut vite faire gonfler la facture, surtout si tu ne sais pas à l'avance combien de temps tu vas la garder. N'oublie pas quand même que ta 208 passera à l'atelier au moins tous les ans quel que soit son kilométrage (avant, chez Peugeot, c'était une fois tous les 2 ans, merci le lion !). C'est précisément le paramètre qui m'a fait passer d'un contrat prévisions (sans les révisions, sur ma 207) à un contrat maintenance (sur ma 208). Le second est évidemment plus cher que le premier, mais le premier plus le prix des révisions périodiques (non comprises) revenait à beaucoup plus cher.

[oolon31]

Slt,
J'ai pas tout lu MAIS j'ai été confronté a un cas similaire, la garantie 2ans reste valide, la garantie occasion ne servira a rien vu qu'elle prendra fin avant la commerciale.

[jumeau_974]

Merci pour les réponses. J'ai eu mon commercial, qui m'a plus ou moins dit cela, mais c'est quand meme écrit noir sur blanc que si la garantie de 2 ans est toujours en cours, la garantie premium occasion ne commence qu'à partir de la fin de celle-ci.

Sur ce point, à part essayer de me fourguer un crédit à taux prohibitif car l'extension de garantie ne serait pas possible sans (avec documents à l'appui, il m'a dit que finalement c'était possible mais ne m'as toujours pas fourni les prix ...), la concession reste floue sur cela.

Je le recontacte demain et dès que j'en sais plus, je vous partage la réponse.

[oolon31]

La garantie premium commence quant tu achète ta voiture, donc si c'est une voiture garantie encore 1.5an par la garantie légale, la garantie premium 12mois ne sert a rien...
L'extension de garantie tu peux la prendre a part du crédit, peu le veulent te le faire mais c'est possible.
Sinon tu fait comme moi: tu prends un crédit, comme ça tu peux négocier une remise supplémentaire car les commerciaux ont des primes suivant les services vendus en plus de la voiture, et tu le solde 2 mois après. J'avais donné la démarche dans le topic consacré

[jumeau_974]

Bonjour à tous.

J'ai eu mon vendeur qui s'est renseigné et qui m'a donné des prix pour l'extension de garantie (je lui ai demandé l'extension de garantie PREMIUM PRO, mon véhicule étant destiné 24à usage privé et pro) assez prohibitifs :

_ 24 mois : 1044 euro TTC
_ 36 mois : 1392 euro TTC
_ 48 mois : 1740 euro TTC
_ 60 mois : 2088 euro TTC

L'extension est à souscrire avant la fin du mois de livraison soit dans mon cas avant le 31 mars 2017.
On peut dire que ca m'a vite refroidi ^^ Encore plus quand il m'a dit que la MAJ de la cartographie est à 149 euro

En lisant les topics précédents, il me semble avoir vu que si je prend l'extension de garantie, je dois la faire dans le garage dans lequel j'ai acheté sinon c'est un peu galère. Ai-je raison ?
Merci.

[oolon31]

Tu peux faire jouer la garantie dans n’importe quel garage Peugeot
Pour la MAj de la cartho, il semblerais que maintenant tu l'ai gratuitement pendant quelques temps, tu dois pouvoir trouver ça dans le topic dédié

[infinitif XY]

Bonsoir à tous,
après avoir parcouru les pages précédentes? mais sans être sûre d'avoir tout compris, voici mes questions
pour mon futur achat une 208 1.6 e-HDi115 FAP XY 3p - 2014 - 89000km, merci à ceux qui pourront me renseigner :
- le commercial me propose une extension de garantie de 5 ans en me disant que je suis obligée de la prendre en meme temps que l'achat, j'ai essayé d'avoir des précisions (conditions générales de l'extension mais pas réussi ...)
=> mais pourquoi prendre tout de suite l'extension payante alors que pendant 12 mois j'ai la premium/vente occasion gratuite ?
=> je n'ai pas trouvé sur internet un doc précisant jusqu'à combien de temps après l'achat on peut prendre l'extension pour une occasion ? car je me verrai bien la prendre à J + 11 mois

=> je pense circuler entre 20000 à 25000 km par an, me conseillez vous de prendre cette garantie vu que ma (future) 208 est de 2014 et a 89000 km ?

- j'ai pris un crédit pour l'achat car du coup j'ai obtenu des réductions sur prix global voiture, carte grise... j'ai lu plusieurs fois que je peux rembourser ce crédit par anticipation
=> mais c'est après 2 mois ou 1an ?
(je sais que cette question n'est pas dans la bonne discussion mais je n'arrive pas à trouver la réponse) donc qq'un peut il me donner le lien pour le bon topic ?
merci d'avance pour vos réponses !

[guil22]

Ton vendeur s'est gardé de te parler de l'échéance kilométrique de l'extension de garantie (perso j'ai 5 ans ou 50 000km au premier des termes). Donc si c'est pareil, vu ce que tu roules, en 2 ans tu es hors garantie.

Pour ton crédit, il faut lire ce qu'il y a d'écrit dans les clauses. Cependant, ce sont les intérêts que tu rembourses en premier... Donc plus tu attends, moins c'est intéressant.

[infinitif XY]

Merci pour tes précisions oui il va falloir que je revois avec le commercial car pour l'extension il ma annoncé "km illimités" !
Pour le crédit, oui je dois recevoir l'offre préalable et j'ai bien l'intention de TOUT lire, mais comme le commercial est plutôt du genre à donner ce type de renseignements au compte-gouttes je tente aussi d'avoir des infos ici
bonne soirée

[rastah]

Bonjour,

Oui les garanties occasion du lion sont bien km illimités.
Cependant étudie bien le contrat car certains organes ont une garantie limitée.

[kartapus]

Hello,

1. La garantie initiale de 2 ans s'applique ... 2 ans à partir de la date d'immatriculation même si la voiture a été vendue 100 fois (j'ai eu le cas sur ma précédente voiture peugeot 206CC, achetée d'occasion 1an / 20000kms et j'ai fait jouer la garantie 6 mois après sans problème pour le turbo et le moteur vitre AV).

2. Achat Peugeot 208 GTi neuve livrée fin février 2017. Extension de garantie 1 an / 75000kms max -> 260€ TTC. J'ai pas trouvé cela excessif.

[guil22]

2. Achat Peugeot 208 GTi neuve livrée fin février 2017. Extension de garantie 1 an / 75000kms max -> 260€ TTC. J'ai pas trouvé cela excessif.

A titre de comparaison sur 2008 110cv, 488€ pour l'extension de 3 ans (5 en tout) / 50 000km. On ne m'a pas proposé d'autres formules mais comme je roule moins de 10 000km/an, ça me va.

[pulesky]

Bonjour à tous, :hello:
J'ai lu un peu le forum mais je voudrais bien des précisions concernant l'extension de garantie.
J'envisage 2 possibilités pour l'achat d'une 208 gt Line 110 puretech ou allure. :love:
-1 passer par un mandataire
-2 achat occasion récente max 10000km en cc ou particulier.
J'ai contacté Peugeot via le formulaire en ligne mais il réponde volontairement de manière évasive... :pfff:
Chez les concessionnaires c'est encore pire chez moi ils disent impossible.(Peugeot Orléans et Olivet 45). :pfff:
Puis je souscrire chez cc une extension de garantie si le véhicule est neuf mais origine Europe? Ou bien si le véhicule occasion mais viens de cc ou particulier - de 2 ans.
Quelqu'un a t'il eu recourt à un mandataire dernièrement et à souscrit à une extension de garantie?
Je demande dernièrement afin de savoir si Peugeot aurait changé ses CGV...
Si oui quels sont les conditions chez Peugeot ( 18 mois 24 mois )ou autre afin de pouvoir souscrire.
PS par mail Peugeot Fr m'a déjà envoyé le grille tarifaire à ma demande mais ne m'a pas répondu pour le mandataire...
Merci d'avance pour vos réponses.

[Pauletagol]

Bonjour tout le monde !
J'ai acheté en aout une 208 neuve en concession en passant par un crédit afin de (soit-disant pouvoir) bénéficier de l'extension de garantie+maintenance 5 ans/75000km.

En épluchant les modalités de mon échéancier sur 60 mois j'ai donc :
1) Mensuliatés du crédit à 3.9% : 112.98E/mois (soit 780E d'intérêts)
2) Asuurance Décès : 6.30E/mois (378E)
3) Plus que Argus : 9.60E/mois (576E)
4) PCP Maintenance : 36E/mois (2196E)

Dommage de découvrir après coup 2 choses :
- le crédit n'était pas obligatoire pour souscrire le contrat de maintenance
- qu'il fallait payer comptant ce contrat de maintenance pour qu'il soit valable en cas de revente
Bref, je voulais payer comptant au départ mais le vendeur a réussi son coup...surement pour rattraper la belle remise/reprise qu'il m'a accordé à la vente on va dire allez !

Venons en au présent avec mes questions :
- Comme prévu, je compte rembourser par anticipation le crédit le plus tot possible. Peut-on rembourser la totalité et continuer de bénéficier du contrat de maintenance ? le vendeur m'a conseiller de laisser 1000E sur les 5000E...mais je ne vois aucun mention dans les multiples pages de mon contrat hormis le fait que je peux remboursé par anticipation sans pénalités.
- le 2) et 3) sont des dites options facultatives "renouvelables tacitement chaque mois que je peux résilier" dans le contrat. Vous confirmez que c'est possible de les enlever sans problèmes ? car inutile et valant quasi 1000E sur 5 ans (!).

Je compte évidemment appeler Crédipar pour avoir leur version, mais je préfère avoir la votre avant ^^

(J'hésitais même à laisser tomber la maintenance car à 430E/an, ça fait cher la révision annuelle... s'il n'y a pas d'autres probèmes évidemment )

Merci par avance.

[Floyd1131]

salut, je ne sais pas si je peux poser ma question ici, mais j'ai pas trouvé d'autres topic pour çà.
voilà ma question.

si on achète une voiture (une 208 gti "by ps" pour ma part) via un mandataire, est-il possible, au bout de 6 mois par exemple, de se pointer dans la concession peugeot à coté de chez soi pour demander à souscrire une extension de garantie (alors que la voiture n'a donc pas été acheté chez eux....)

le mandataire propose lui aussi une extension de garantie, mais j'aurais tendance à vouloir la prendre dans une concession à coté de chez moi.

d'avance merci pour vos réponses.

[Floyd1131]

personne sait si c'est possible ou si on est "mis à la porte" direct par la concession ?

[bs208]

personne sait si c'est possible ou si on est "mis à la porte" direct par la concession ?

Le mieux est de poser la question au service clients peugeot (téléphone ou mail), ça permettra d'argumenter si la concession veut te mettre à la porte.

[Floyd1131]

ok, je leur passerais un coup de fil.
parceque le mandataire ne propose apparemment que des extensions jusqu'à 36 mois, et j'aimerais bien prendre plus.

si j'en crois ce site : http://www.peugeot.fr/financement-et-of ... vices.html

le contrat "maintenance" prend tout en charge (extension de garantie + entretien) c'est bien çà ?

j'ai téléchargé les tarifs en bas de page du contrat maintenance, mais j'ai du mal à les comprendre.

je roulerais maxi 5000 km par an on va dire, si je veux prendre le contrat "maintenance" pour 60 mois par exemple, il me faudrait payer comptant 1497 euros pour 30000km, c'est bien çà ?

merci

[Floyd1131]

re moi,

salut,

je n'arrive pas à voir ce qui est le plus avantageux/différent.

prendre une extension de garantie chez Peugeot de 84 mois par exemple ou une option panne mécanique chez AMF.

si j'en crois ce tableau :

https://image.ibb.co/dHzq4n/Extension_Garantie_Peugeot.png

le tarif pour une 208 pour 84 mois (extension de 5 ans donc vu que les 2 ans sont compris dedans) est de 775 euros/10000km par an.
ce qui donnerait par mois : 12.91€ sur 5 ans

ce tarif comprends bien la prise en charge des frais de réparations en cas de panne par exemple ? l'assistance se fait bien à 0km ?

du coté d'AMF, le tarif avec l'option panne rajoute 17€ par mois au tarif de "base"
il y a donc 5 euros supplémentaires / mois / à l'extension de garantie
ce tarif comprend également une modification au niveau du remboursement du véhicule en cas de vol accident.
1 an de plus avec l'option la + chère.

vous feriez quoi vous ?

prendre une extension de garantie maximum (84 mois) et en même temps prendre l'option la moins chère de AMF , partir directement sur l'option la plus chère d'AMF sans prendre d'extension de garantie ou prendre l'option la moins chère les d'AMF les 2 premières années sans extension de garantie puis prendre l'option la + chère un peu avant les 2 ans, toujours sans extension de garantie.

dans le deuxième et 3° cas, çà me couterait 5 euros de + par mois que dans le premier cas (si les tarifs d'extension de garantie sont les bons).

d'avance merci pour vos réponses, je suis un peu paumé.

perso, j'aurais tendance à faire la 2°

[Floyd1131]

Perso peugeot france ma rappelé suite à cette questions que. je leur ai posé par mail selon eux ma voiture est éligible à l'extension de garantie mais je suis pas allé chez peugeot pour confirmer

je cite ce post à l'arrache, et j'y ajoute mon cas :

je reviens de la concession SIAL Peugeot Toulouse Avenue des états-unis. j'y suis allé pour me renseigner auprès d'un commercial pour connaitre les tarifs des extensions de garantie. le commercial m'a demandé où j'avais acheté la voiture (une 208 gti). je lui ai répondu : "chez un mandataire à lille". il m'a alors demandé ma carte grise, l'a photocopié, puis m'a signalé qu'il ne savait pas s'il pourrait me proposer cette extension. je lui ai demandé pourquoi. il m'a répondu, texto : "la voiture vient d'un mandataire, elle a été fabriqué pour peugeot italie, ici, nous sommes peugeot france, je ne suis donc pas sûr que cela soit possible. la voiture ne doit pas être enregistré en france".
je lui ai alors signalé que j'étais inscris sur le site "mypeugeot", que mon VIN avait été accepté sur le site, et que la voiture était donc "inscrite".
il m'a demandé mon numéro de téléphone et doit me rappeler demain. il va se renseigner auprès des "hautes instances" apparemment....
j'ai un doute mais bon.

légalement, a-t-il le droit de refuser de me vendre une extension de garantie ?

çà promet pour la révision des 1 an que je dois faire avant le mois de juillet.

d'avance merci pour vos réponses.

bonne soirée